💳 HÌNH THỨC THANH TOÁN & XÁC NHẬN ĐẶT DỊCH VỤ

Website hoạt động theo hình thức tiếp nhận yêu cầu đặt tour/đặt phòng qua email. Việc gửi yêu cầu đặt dịch vụ chưa đồng nghĩa với việc xác nhận giữ chỗ hay phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên tư vấn của công ty sẽ chủ động liên hệ lại với Quý khách qua điện thoại hoặc email để:

  • Xác nhận thông tin khách hàng và dịch vụ đã yêu cầu

  • Tư vấn chi tiết về chương trình, giá tour/phòng, điều kiện áp dụng

  • Thông báo tổng chi phí, thời hạn thanh toán và phương thức thanh toán phù hợp

⏰ THỜI GIAN PHẢN HỒI

  • Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi hệ thống nhận được email đặt dịch vụ

  • Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo

🔔 QUY ĐỊNH THANH TOÁN

  • Quý khách chỉ thực hiện thanh toán sau khi có xác nhận chính thức từ nhân viên công ty

  • Mọi hình thức thanh toán không thông qua xác nhận của nhân viên tư vấn không được công ty công nhận

  • Dịch vụ chỉ được xác nhận giữ chỗ sau khi công ty nhận đủ thanh toán theo thỏa thuận

📌 HIỆU LỰC ĐẶT DỊCH VỤ

  • Yêu cầu đặt tour/đặt phòng chỉ có hiệu lực khi:

    1. Được nhân viên công ty xác nhận bằng văn bản (email/tin nhắn)

    2. Quý khách hoàn tất thanh toán đúng thời hạn đã thông báo

  • Trong trường hợp không nhận được phản hồi từ Quý khách trong thời hạn quy định, công ty có quyền hủy yêu cầu đặt dịch vụ mà không cần thông báo trước